咖啡知识培训通知,咖啡培训活动
瑞幸咖啡培训考试内容?
员工培训内容:
1、出餐岗:
(1)打包标准(5大标准)
(2)礼貌用语
(3)引导下单、取餐
(4)客户服务
(5)随手清洁标准步骤
2、接餐岗:
3、制作岗:
(1)咖啡制作方法和流程
(2)小鹿茶制作流程
(3)随手清洁标准步骤
4、清洁:
(1)制作区:清洁具体步骤和流程,检查标准
A、设备清洁:制冰机、冰箱、封罐机、单频机
B、器具
C、柜体
D、台面
E、地面
F、隔渣池、隔油池
(2)后区:清洁具体步骤和流程,检查标准
(3)客区:清洁具体步骤和流程,检查标准
(4)外围形象
5、值班主管
培训员工三大要素:态度、知识、技能
考试:通过考试,笔试的方式得来;技能:会不会做,怎么演练,场景式演练;态度是愿不愿意做,通过故事案例,看主动还是被动;有很多人不断学习新的知识和技能,却很少有人注意到:自己的态度是不是有问题?事实上,态度会影响学习的效果,影响工作的成果。
煮咖啡怎么培训?
一般培训咖啡品种,电煮手煮流程及装杯工艺。
瑞幸咖啡入职前培训要多久?
瑞幸咖啡入职前培训时间为2个月。
因为瑞幸咖啡是一家以快速扩张为目标的公司,而咖啡行业对专业知识和技能有着很高的要求,所以入职前必须接受长期的培训和考核,来确保员工在工作中能够提供高质量的服务和产品。
此外,瑞幸咖啡的培训内容包括基础知识、操作技能、销售技巧及服务礼仪等多方面,培训期间还会与店铺现场实践相结合,通过模拟使用、演练等方式,来提高员工的实际操作水平和服务体验。
所以入职前培训时间长,也是为了保证员工的职业素养和服务质量,以提升公司的品牌形象和市场竞争力。